El Cobro Judicial
Preguntas y respuestas
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¿Cómo me puede ayudar la Asociación de Consumidores Libres (ACL) si mi cuenta ya estoy en cobro judicial?
R/ ACL iniciará una investigación a nivel administrativo y judicial en donde se podrá determinar eventualmente la ilegalidad del cobro judicial. Esta investigación comprende un análisis del expediente del caso y la denuncia ante las autoridades pertinentes. Como interesado usted puede decidir si continua la defensa de su caso con ACL o si contrata un abogado por aparte para que lo represente. ¿Porqué en ACL están tan seguros de que algunos cobros judiciales sobre tarjetas de crédito podrían ser ilegales? ¿En que basan esta afirmación? R/ Después de una exhaustiva investigación ACL ha detectado anomalías en las certificaciones emitidas por los contadores, las cuales no cumple con los requisitos y lineamientos que son exigidos para la emisión de dichos documentos. Por lo anterior, las entidades financieras están utilizando como base del proceso judicial un documento que no tendría validez jurídica. ¿En cuánto tiempo podría tener respuesta sobre mi caso? R/ Esperamos que el análisis de cada caso se demore como máximo un período de unos 6 meses, a partir del momento de que se complete el proceso en línea. ¿Al igual que la demanda por tasas de usura en tarjetas de crédito, es esta una demanda colectiva o plantean demandas de manera individual? R/ Esto es una situación que se debe analizar, caso por caso, porque debido a los resultados de cada persona, se puede determinar la viabilidad o no de una denuncia penal o una demanda civil, colectiva o individual. ¿Si el cobro judicial ya fue ejecutado ACL podría ayudarme a recuperar bienes o propiedades perdidas por este tipo de cobro? R/ En casos como este, es una situación que debe ser analizada dependiendo de los resultados de la investigación. ¿Cuáles documentos debo presentar para que analicen mi caso o me representen? R/ Llenar un formulario en nuestra página Web y el número de expediente del cobro judicial. Si no lo tiene, lo buscaremos con el número de cédula que suministre en el formulario. ¿Si se logra ganar el caso ACL me cobraría alguna comisión adicional? R/ No. ¿Puedo presentar casos sobre tarjetas de cualquier banco o es sobre algunos en específico? R/ Sobre cualquier banco. ¿Si ACL ya me está representando y la entidad financiera me ofrece alguna opción de arreglo puedo retirarme del proceso? ¿O que puedo hacer en este caso? R/ El consumidor queda en libertad de poder determinar la salida más viable para su situación o su cobro judicial. |
